شنبه, ۱۱ مرداد ۱۴۰۴ / ۱۱:۱۴:۳۰
امداد خودرو ایران در آستانه سفرهای نوروزی با صدور اطلاعیه‌ای، نسبت به فعالیت شرکت‌های غیرمجاز امدادی به هموطنان هشدار داد.
به گزارش آذر صبح به نقل از خبرآنلاین، در این اطلاعیه آمده است:” در آستانه تعطیلات سال نو و آغاز سفرهای نوروزی، مشاهده شده فعالیت تبلیغاتی برخی انجمن‌ها و شرکت‌های متفرقه افزایش پیدا کرده و با عناوین اغلب نادرست، سعی در دریافت وجه به اشکال مختلف از هموطنان دارند حال آنکه در برابر دریافت این وجوه، خدمات خاص یا مناسبی به دارندگان خودرو ارائه نمی‌شود.
شرکت امداد خودرو ایران ضمن هشدار و آگاهی به هموطنان به‌ویژه دارندگان محصولات گروه صنعتی ایران خودرو از آنان می‌خواهد تا تحت تاثیر این اقدامات و تبلیغات کاذب قرار نگرفته و در صورت نیاز، خدمات امدادی را تنها از طریق شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰ مطالبه کنند.
لازم به تاکید است که خدمات پس از فروش ایران خودرو از جمله خدمات امدادی، در دوره گارانتی محصولات کاملا رایگان بوده و دارندگان خودرو در دو سال نخست پس از خرید محصول می‌توانند بدون پرداخت وجه، از خدمات امدادی استفاده کنند. این خدمات شامل خدمات بالینی و حمل است و پس از اتمام دوره گارانتی خودرو نیز، تمامی خدمات طبق تعرفه‌های مصوب به مشتریان ارائه خواهد شد.
به منظور جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی امدادهای متفرقه، تمام ناوگان امداد شرکت امداد خودرو ایران منقوش به دورنویسی مشخص با برچسب کد امدادگر، شماره تماس و چراغ‌گردان بوده که پیش از رسیدن امدادگر، مشخصات خودروی امدادی و کد امدادگر از طریق پیامک برای امدادخواه ارسال می‌شود.
پس از پایان عملیات امدادی، ضمن ارائه فاکتور رسمی، پیامکی نیز حاوی شرح اقدامات صورت گرفته برای مشتری ارسال و در صورت عدم رضایت از خدمات انجام شده، مراتب را از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک اعلام و پیگیری کنند”.
